Kryzys w internecie

Zażegnać kryzys w Internecie – to wyzwanie. Zapobiec mu – to sztuka!
Podczas szkolenia uczestnicy dowiadują się, jak realne mogą być skutki pożaru w świecie wirtualnym i jak się przed nim przestrzec.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają zasady i narzędzia wykorzystywane w sytuacji kryzysu. Ponadto – kluczowe zasady, których stosowanie może do minimum zmniejszyć pojawienie się takiej sytuacji.

E-KRYZYSY

Nowe zagrożenia

• Dlaczego Internet staje się jedną z głównych aren kryzysów?
• Rola Generacji V (virtual) we współczesnych kryzysach
• Rosnąca synergia kryzysów off-line i on-line
• Media tradycyjne versus nowe media w kryzysie – podobieństwa, różnice
• Typy kryzysów w Internecie
• Nowe narzędzia kryzysowe w sieci
• Case studies

Crisis management w serwisach społecznościowych i na stronach www

• Zasady reakcji na forach dyskusyjnych i innych social media
• Zarządzanie krytycznymi wpisami i zjawiskami (np. antyfanpages) w serwisach społecznościowych
• Jak monitorować zagrożenia kryzysowe
• Metody i zasady zarządzania treścią kryzysową na własnym serwisie www
• Podstawy webwritingu kryzysowego
• Case studies