PRZYGOTOWANIE I PREWENCJA

SZKOLENIA I WARSZTATY

• Jak zarządzać komunikacją kryzysową
• Kryzysowe relacje z mediami
• Symulacje sytuacji kryzysowych
• War Games
• e-kryzysy, czyli zarządzanie kryzysami w internecie
• Crash testy  i coaching medialno-kryzysowy
• Webwriting w kontekście kryzysów

 

AUDYTY I BADANIA

• Scenario Development Workshop (mapping kryzysowy)
• Messaging Workshop (warsztaty strategiczne)
• Critical Issue Analysys (analiza sytuacyjna)
• Audyt kryzysowy i wizerunkowy
• Issue Awarness Research
• Badania socjologiczne i marketingowe

 

INSTRUKCJE KRYZYSOWE

• Instrukcja Zarządzania w Sytuacjach Kryzysowych (Crisis Manual)
• Manual komunikacyjny kryzysu
• Adaptacja korporacyjnych instrukcji zagranicznych do realiów polskich
• Polityka compliance (instrukcje operacyjne)
• e-Crisis Manual – instrukcja zarządzania kryzysem w Internecie
• Crisis Survival Kit – niezbędnik kryzysowy dla pracowników “pola”
• Systemy zarządzania plotką

 

REGULAMINY

• Social Media Policy
• On-line Media Policy
• Instrukcje dla tzw. touchpoints jak recepcje, dyżurki, infolinie