PRZYGOTOWANIE I PREWENCJA

SZKOLENIA I WARSZTATY

  • Jak zarządzać komunikacją kryzysową
  • Kryzysowe relacje z mediami
  • Symulacje sytuacji kryzysowych
  • War Games
  • e-kryzysy, czyli zarządzanie kryzysami w internecie
  • Crash testy i coaching medialno-kryzysowy
  • Webwriting w kontekście kryzysów

 

AUDYTY I BADANIA

  • Scenario Development Workshop (mapping kryzysowy)
  • Messaging Workshop (warsztaty strategiczne)
  • Critical Issue Analysys (analiza sytuacyjna)
  • Audyt kryzysowy i wizerunkowy
  • Issue Awarness Research
  • Badania socjologiczne i marketingowe

 

INSTRUKCJE KRYZYSOWE

  • Instrukcja Zarządzania w Sytuacjach Kryzysowych (Crisis Manual)
  • Manual komunikacyjny kryzysu
  • Adaptacja korporacyjnych instrukcji zagranicznych do realiów polskich
  • Polityka compliance (instrukcje operacyjne)
  • e-Crisis Manual – instrukcja zarządzania kryzysem w Internecie
  • Crisis Survival Kit – niezbędnik kryzysowy dla pracowników “pola”
  • Systemy zarządzania plotką

 

REGULAMINY

  • Social Media Policy
  • On-line Media Policy
  • Instrukcje dla tzw. touchpoints jak recepcje, dyżurki, infolinie